杭州拱墅區總運用數據分析女職工特殊需求并推動簽訂專項集體合同

【工會創新實踐調研行】把“陪考假”寫進合同，讓“情緒假”成為制度

“孩子正讀高三，大大小小的考試很多，以前只能跟公司請假調休去陪考，現在有了‘陪考假’，我終于能安心陪孩子考試。”3月16日，浙江銀泰百貨有限公司職工楊女士感慨。

在浙江杭州，開設“陪考假”的企業不止一家。近年來，杭州市拱墅區總工會聚焦女職工權益保障，創新運用系統化數據收集與分析，通過專項集體協商機制，推動簽訂女職工特殊權益保護專項集體合同178份，覆蓋快遞、電商等領域的1.2萬余人，并增設“陪考假”“長期服務假”等個性化條款，為構建和諧勞動關系、促進區域高質量發展注入“她力量”。

數據識別共性需求

拱墅區總工會副主席、女職委主任毛雪梅表示，女職工要在工作與家庭間奔波兼顧，加之工作流動性大、用工方式多元，傳統服務手段很難實現精準識別與對接。同時，該群體還普遍面臨托育、健康、權益等現實困難，特殊權益保護缺乏針對性條款，現有公共服務體系也難以完全覆蓋。

為了破解這一難題，近幾年，依托杭州市智慧工會平臺，拱墅區總為近1.5萬名新就業形態女性勞動者構建“屬地+行業”雙維度電子檔案，動態掌握其大概分布、主要職業與核心需求。通過線上線下調研，圍繞平臺基礎數據、工作場景痛點、權益保障專項、生活支持需求和建議反饋5個模塊，收集女職工在培訓、托育婚戀、健康服務及權益訴求等方面的共性需求，為專項集體協商的開展奠定基礎。

自2025年起，拱墅工會還在各街道園區開展“權益宣傳周”，通過培訓、議事會等覆蓋8200余人，提升女職工對集體協商的認知和參與度。結合2100余份問卷、21場座談及189人次訪談，重點圍繞數據分析中識別的方向性需求展開討論，規范專項集體協商流程，推動權益落地見效。

專項集體協商推動權益落地

浙江順豐速運有限公司相關責任人潘磊磊介紹，2025年，在專項集體協商過程中，公司行政方和職工代表就多項議題達成共識，女職工經期、孕期、產期、哺乳期保護，以及育兒假、更年期保護等一系列權益保障舉措，均被納入協商成果。結合生產和工作實際，企業還制定了有利于女職工平衡工作和家庭關系的措施，如采取彈性上下班、居家辦公等工作方式。女職工在懷孕、哺乳、經期（痛經）期間可延遲1.5小時上班、提前1.5小時下班，不影響其晉級、調資及福利待遇。

同時，順豐速運通過開展心理健康講座、提供心理咨詢服務等方式，做好女職工心理健康的宣傳和輔導。安排女職工進行健康體檢，并為35周歲以上女職工增加乳腺癌、宮頸癌篩查項目。

浙江銀泰百貨有限公司也為女職工開展了貼合其職業發展需求的針對性技能培訓，同步落實經期、更年期專項權益保護，并創新設立“情緒假”。女職工每年享有兩個工作日“情緒假”，無事由限制，只要情緒不好，就可按審批程序請休。

拓展職業發展空間

浙江杭泰安保服務有限公司工會主席彭瑋介紹，為激發女職工創新活力，《女職工權益保護專項集體合同》實施了增設優秀提案獎、月度浮動考核獎等激勵措施。措施推行以來，女職工累計提交創新提案7項，其中3項被納入公司落地實施清單。“女職工的工作積極性顯著提升，考核優秀率較此前提高21%。”彭瑋說。

杭泰安保公司還注重女職工的技能培訓和知識更新，為女職工提供職業規劃和發展路徑，幫助她們明確職業方向和目標。在職務晉升上，為女職工提供更多晉升機會。每年制定職工技能提升培訓計劃表，提升女職工的專業技能和綜合素質，同時確保女職工培訓名額不低于50%。

“我已經參加了3次公司組織開展的技能提升等活動，考取了多本技能證書，從一名前臺轉為了業務專員。”該公司業務專員李毓香分享道。近年來，該公司共有20余名女職工憑借技能競賽獲獎、技能提升、年度考評優秀等表現實現崗位、職務的晉升。

為了確保女職工專項集體合同落地見效，如今，拱墅區總聯合人社及工商聯，對集體合同履行情況開展常態化動態監測，以數據比對、實地檢查等方式，重點跟蹤薪酬支付、職業發展等核心條款落實情況。