獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)調(diào)研顯示業(yè)務(wù)自動(dòng)化正在推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃

品牌信任、運(yùn)營(yíng)效率和成本節(jié)約是可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目的主要推動(dòng)力

企業(yè)自動(dòng)化軟件公司UiPath（紐交所代碼：PATH）日前委托IDC對(duì)800名全球高管進(jìn)行的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，54%的企業(yè)已經(jīng)在使用企業(yè)自動(dòng)化技術(shù)來(lái)幫助實(shí)施可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃，另有24%的企業(yè)計(jì)劃在未來(lái)兩年內(nèi)這樣做。IDC調(diào)研[1]還顯示，已經(jīng)建立智能自動(dòng)化實(shí)踐的企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面也更加成熟。

因可持續(xù)發(fā)展將對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的利益最大化以及負(fù)面影響最小化，IDC視其為企業(yè)的首要任務(wù)。然而，高額的成本和復(fù)雜的挑戰(zhàn)讓進(jìn)展無(wú)比艱難。

IDC歐洲自動(dòng)化、分析和人工智能副總裁Neil Ward-Dutton表示，“可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，全球企業(yè)都在迅速制定可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)和激勵(lì)措施。然而，在實(shí)施可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃方面，存在重大的業(yè)務(wù)和技術(shù)挑戰(zhàn)，很難取得進(jìn)展。自動(dòng)化能夠提高企業(yè)的敏捷性、效率和價(jià)值實(shí)現(xiàn)速度，企業(yè)自動(dòng)化平臺(tái)和實(shí)踐有助于解決此類挑戰(zhàn)，并在釋放可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃的潛力方面發(fā)揮強(qiáng)大作用。”

UiPath聯(lián)席首席執(zhí)行官Rob Enslin表示，“在可持續(xù)發(fā)展成為領(lǐng)導(dǎo)層和管理層優(yōu)先事項(xiàng)時(shí)，自動(dòng)化填補(bǔ)了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)空白，并使可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃變得可行。每家企業(yè)都有責(zé)任為社區(qū)、員工和環(huán)境做一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民。這樣的責(zé)任也與所有企業(yè)都休戚相關(guān)。企業(yè)自動(dòng)化是釋放全企業(yè)可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃潛力和克服技術(shù)障礙的理想選擇。”

該調(diào)研顯示：

可持續(xù)發(fā)展投資是企業(yè)的重中之重，但也存在挑戰(zhàn)

全球高管指出，可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃的首要驅(qū)動(dòng)力是運(yùn)營(yíng)效率和成本節(jié)約（40%），以及增強(qiáng)品牌價(jià)值和信任（33%）。此外，68%的高管表示，他們有一個(gè)專門負(fù)責(zé)可持續(xù)發(fā)展的董事會(huì)成員。

關(guān)于可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目的優(yōu)先事項(xiàng)，超過(guò)1/3的受訪者強(qiáng)調(diào)了IT效率的重要性。28%的受訪者表示負(fù)責(zé)任的采購(gòu)是他們的主要關(guān)注點(diǎn)，27%的受訪者表示整體能源效率以及員工的福利、健康和安全都是他們的首要關(guān)注點(diǎn)。

然而，35%的受訪者表示，分散/孤立的資源是他們?cè)谠噲D變得更加可持續(xù)時(shí)面臨的主要企業(yè)挑戰(zhàn)，其次是難以確定適當(dāng)?shù)腒PI（33%）和缺乏操作技術(shù)（32%）。

可持續(xù)發(fā)展自動(dòng)化帶來(lái)眾多優(yōu)勢(shì)

為了引入和管理可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃，各企業(yè)正在利用自動(dòng)化來(lái)提高敏捷性，并確保信息和評(píng)估的質(zhì)量。企業(yè)正在利用自動(dòng)化來(lái)更容易地從人類可讀文檔中提取數(shù)據(jù)，并迅速獲取數(shù)據(jù)。可持續(xù)發(fā)展的另一個(gè)重要自動(dòng)化用例是流程改進(jìn)（45%）。

當(dāng)評(píng)估自動(dòng)化在未來(lái)可能給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)時(shí)，50%以上的高管表示讓員工做更有意義的工作和提高員工滿意度是最大的潛在優(yōu)勢(shì)。其他潛在優(yōu)勢(shì)包括獲取數(shù)據(jù)更方便（55%），有能力開發(fā)新的價(jià)值主張、產(chǎn)品和服務(wù)（53%），以及更容易理解運(yùn)營(yíng)績(jī)效和改進(jìn)領(lǐng)域（52%）。