Salesforce宣布在舊金山投資150億美元支持AI創(chuàng)新

當(dāng)?shù)貢r間10月13日，云軟件提供商Salesforce表示，未來5年將在舊金山投資150億美元，用于支持人工智能創(chuàng)新和本地勞動力發(fā)展。這筆投資將用于在其舊金山園區(qū)建立新的AI孵化中心，并幫助企業(yè)采用可代表用戶執(zhí)行任務(wù)的AI代理技術(shù)。

Salesforce首席執(zhí)行官Marc Benioff在聲明中表示：“這筆150億美元的投資體現(xiàn)了我們對家鄉(xiāng)的深厚承諾——推動AI創(chuàng)新、創(chuàng)造就業(yè)機會，并助力企業(yè)與社區(qū)共同繁榮?！?/span>

此前據(jù)媒體報道，Salesforce證實裁減約4000個客戶支持職位。該公司表示，其AI驅(qū)動的AgentForce平臺現(xiàn)在正在處理近一半的客戶互動，從而減少了對人類支持代理的需求。