從AI潛在犧牲品到贏家，谷歌如何在ChatGPT沖擊下逆襲？

谷歌

北京時(shí)間11月24日，《商業(yè)內(nèi)幕》發(fā)文稱，ChatGPT的橫空出世“驚醒”了谷歌，促使這家搜索巨頭完成了一次重大轉(zhuǎn)型。過去三年，谷歌一直在重塑自身，充分發(fā)揮相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有的優(yōu)勢(shì)。

2016年，桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)在出任谷歌CEO后寫給股東的首封公開信中就宣布，谷歌將邁向“AI優(yōu)先”的時(shí)代。然而，2022年末，名不見經(jīng)傳的OpenAI動(dòng)搖了谷歌的根基。ChatGPT的橫空出世打了這家長(zhǎng)期自視為AI領(lǐng)導(dǎo)者的搜索巨頭一個(gè)措手不及。

此后三年，谷歌迅速采取行動(dòng)以扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，對(duì)內(nèi)重塑了關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門，并積極推動(dòng)生成式AI融入其核心產(chǎn)品。

本月，谷歌發(fā)布的最新AI模型Gemini 3備受好評(píng)。關(guān)鍵是，Gemini 3從第一天起就整合進(jìn)了谷歌最核心的業(yè)務(wù)：搜索。此舉強(qiáng)烈表明，經(jīng)過三年的蟄伏，公司終于把各項(xiàng)工作安排妥當(dāng)。

Gemini 3

Gemini 3的發(fā)布為谷歌帶來了一個(gè)久違的勝利：多年來，谷歌首次在AI開發(fā)競(jìng)賽中確立明顯領(lǐng)先地位。它的成功對(duì)OpenAI、Anthropic及其他爭(zhēng)奪AI主導(dǎo)地位的創(chuàng)業(yè)構(gòu)成了重大挑戰(zhàn)。Gemini 3在十幾個(gè)涵蓋多個(gè)智能類別的基準(zhǔn)測(cè)試中表現(xiàn)優(yōu)異。

“他們是AI領(lǐng)域的贏家，這一點(diǎn)相當(dāng)明確。眼下，我對(duì)他們的戰(zhàn)略布局充滿信心。”股票研究公司MoffettNathanson的分析師邁克爾·納坦松(Michael Nathanson)表示。

自我顛覆

其實(shí)，在ChatGPT發(fā)布時(shí)，谷歌AI研究實(shí)驗(yàn)室DeepMind已在研發(fā)大語言模型，只是高層擔(dān)心聊天機(jī)器人容易出現(xiàn)偏見或錯(cuò)誤不愿公開發(fā)布。然而，內(nèi)部人士稱，谷歌高層的一個(gè)誤判在于，用戶對(duì)ChatGPT的缺點(diǎn)基本上并不在意。

為了應(yīng)對(duì)ChatGPT，DeepMind團(tuán)隊(duì)緊急開發(fā)了一個(gè)名為Sparrow的聊天機(jī)器人。據(jù)參與該項(xiàng)目的人士透露，Sparrow將比ChatGPT擁有更多的安全防護(hù)措施。然而，當(dāng)谷歌將DeepMind與其內(nèi)部AI實(shí)驗(yàn)室谷歌大腦合并后，這個(gè)項(xiàng)目很快被終止，公司隨后將所有精力集中在Gemini上。

據(jù)谷歌員工透露，皮查伊與高管團(tuán)隊(duì)通過打破內(nèi)部壁壘、精簡(jiǎn)領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)、整合模型研發(fā)等一系列舉措，全力重塑公司AI發(fā)展戰(zhàn)略。

皮查伊

與此同時(shí)，谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人謝爾蓋·布林(Sergey Brin)更是重返日常管理崗位，親自督導(dǎo)AI研發(fā)進(jìn)程。

谷歌還在內(nèi)部推動(dòng)將生成式AI融入其所有最關(guān)鍵的產(chǎn)品，包括搜索、YouTube和Android。

在今年5月的年度開發(fā)者大會(huì)上，谷歌發(fā)布了一系列先進(jìn)的AI產(chǎn)品，并推出經(jīng)典搜索引擎的升級(jí)版：AI模式，以聊天機(jī)器人風(fēng)格回答搜索查詢。納坦松表示，這讓部分投資者對(duì)公司復(fù)蘇重拾信心，但其股價(jià)在今夏仍然低迷。

“華爾街當(dāng)時(shí)還在爭(zhēng)論：谷歌是否會(huì)淪為AI時(shí)代的犧牲品。”他坦言。

成果顯著

過去三年來，谷歌的自我顛覆看似舉重若輕。這家公司剛剛首次交出了單季千億美元的營(yíng)收答卷，長(zhǎng)期位于亞馬遜與微軟之后的云業(yè)務(wù)正在全速運(yùn)轉(zhuǎn)，多年來在內(nèi)部緩慢推進(jìn)的專用AI芯片也因各企業(yè)爭(zhēng)搶算力而迎來爆發(fā)式需求。

現(xiàn)任與前任員工指出，谷歌最大優(yōu)勢(shì)在于掌握了應(yīng)對(duì)AI浪潮的完整技術(shù)棧。它提供了眾多產(chǎn)品，包括Gemini、搜索和地圖，這些產(chǎn)品已經(jīng)被數(shù)十億人使用。它擁有一支專注于前沿AI模型研發(fā)的研究團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，它的云基礎(chǔ)設(shè)施不僅支撐著內(nèi)部的所有AI研發(fā)工作，還讓最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們不得不付費(fèi)使用。

不過，搜索仍然是谷歌的核心業(yè)務(wù)，也是這家公司數(shù)十年來力求穩(wěn)定的根基。當(dāng)創(chuàng)始人拉里·佩奇(Larry Page)和布林創(chuàng)辦谷歌時(shí)，除了打造世界一流的搜索引擎外，他們并沒有明確的商業(yè)模式。但是，兩位創(chuàng)始人最終被說服，在搜索結(jié)果中加入廣告。這一模式成為數(shù)字時(shí)代最具可擴(kuò)展性的商業(yè)模式之一。直至今日，搜索廣告仍是谷歌最大的收入來源。

挑戰(zhàn)依舊在

現(xiàn)在，谷歌必須弄清楚：其推出的即時(shí)問答功能“AI概覽”，以及更具顛覆性的搜索重構(gòu)“AI模式”，在搜索廣告方面是否同樣有效。

谷歌已無路可退。《商業(yè)內(nèi)幕》姊妹公司EMARKETER的行業(yè)分析師預(yù)測(cè)，谷歌在搜索廣告市場(chǎng)的份額明年將首次跌破50%(此前預(yù)計(jì)為2025年)。到2026年底，EMARKETER預(yù)測(cè)谷歌的市場(chǎng)份額將為48.9%。

EMARKETER高級(jí)預(yù)測(cè)分析師奧斯卡·奧羅斯科(Oscar Orozco)指出，谷歌搜索業(yè)務(wù)的持續(xù)強(qiáng)勁表現(xiàn)，說明廣告主對(duì)AI概覽的擔(dān)憂被市場(chǎng)“過度放大”。但他同時(shí)警告：“AI仍是搜索業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期威脅。隨著大語言模型逐步實(shí)現(xiàn)搜索能力變現(xiàn)，我們認(rèn)為谷歌市場(chǎng)份額將持續(xù)流失，盡管流失速度較我們?nèi)ツ晖诘念A(yù)期更為緩慢。”

然而，在AI時(shí)代重塑形象的過程中，谷歌仍面臨重大挑戰(zhàn)。OpenAI憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)使得ChatGPT成為了AI的代名詞，谷歌想要扭轉(zhuǎn)這種認(rèn)知絕非易事。

與此同時(shí)，谷歌還面臨一些關(guān)乎生存的根本性問題。首先，一旦 AI“吞噬”了互聯(lián)網(wǎng)，谷歌如何才能維護(hù)一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)？為了追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，谷歌正在重新構(gòu)想搜索，不再把它當(dāng)作一個(gè)目錄索引，而是把它變成一種無需滾動(dòng)和點(diǎn)擊即可完成的對(duì)話。這對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的未來意味著什么，仍是一個(gè)懸而未決的問題。不過，谷歌的業(yè)務(wù)不僅可能在自我顛覆中存活下來，還可能因此蓬勃發(fā)展。

一位前谷歌高管表示：“它擁有龐大用戶群，只要持續(xù)推出新產(chǎn)品，沒有人能匹敵它的分發(fā)網(wǎng)絡(luò)。無論局勢(shì)如何，它們最終都會(huì)成為贏家。”

谷歌在一份聲明中告訴《商業(yè)內(nèi)幕》：“我們歷經(jīng)多次平臺(tái)變革，每次都是谷歌與搜索業(yè)務(wù)的新機(jī)遇。我們正通過快速迭代、持續(xù)創(chuàng)新，為產(chǎn)品、合作伙伴和用戶創(chuàng)在新機(jī)遇。在AI時(shí)代，我們也在這么做。”